Vecinos reclaman cobros elevados de Emusap pese a pasar días sin agua en sus hogares

Días sin agua y recibos que no bajan

La queja se repite en distintos puntos de la ciudad: familias de Mogrovejo, Luya Urco, La Guitarrita, Pedro Castro, Yanayacu y el sector de Ángela Sabarbein aseguran llevar varios días sin que el agua llegue a sus cañerías. Lo que agrava la situación es que, al mismo tiempo, los recibos de Emusap reflejan montos que los vecinos consideran injustificables.

"El mes de septiembre ni que hablar: tuvimos cortes todos los días, se prolongaron semanas. Pero mire el monto del recibo y sin contar con agua en las tuberías", denuncian los afectados. La queja no es nueva: agosto también registró cortes sostenidos, y el patrón se arrastra sin que la empresa haya dado respuestas concretas sobre plazos ni causas.

La falta de servicio golpea lo más básico. "No tenemos para nuestra higiene ni para cocinar, la ropa está amontonada hace varios días. La cisterna tampoco aparece por estos sectores", relatan vecinos de Yanayacu y Ángela Sabarbein, quienes advierten que la situación los expone a riesgos sanitarios.

La protesta del 6 de octubre

El martes 6 de octubre los afectados decidieron movilizarse. Vecinos del barrio Señor de los Milagros y de otros sectores de Chachapoyas llegaron al frontis de Emusap con pancartas que resumían el hartazgo acumulado: "¡Queremos agua, no recibos elevados!" y "El agua es un derecho, exigimos un servicio digno".

La movilización fue convocada por representantes vecinales que exigieron a la empresa medidas concretas para garantizar la continuidad del servicio.

Lo que Emusap sí respondió: comunicados y sectorizaciones

La empresa ha emitido comunicados durante todos los meses de lo que va del año, relacionados con sectorizaciones y avisos de cortes. El 7 de octubre informó una sectorización de emergencia entre las 12:00 horas de ese día y las 04:00 horas del 8 de octubre. La medida fue atribuida a las intensas lluvias registradas en la zona de captación de Tilacancha, que elevaron los niveles de turbiedad y color del agua cruda que ingresa a la Planta de Tratamiento de Agua Potable El Prado.

Las zonas afectadas por esa sectorización incluyen el sector Higos Urco y sus pasajes aledaños. Para el jueves 8 de octubre, la empresa programó el reparto de agua en cisterna para Pollapampa, Manchibamba, Santo Toribio de Mogrovejo parte alta y Montesol, con un turno de mañana entre las 7:00 a.m. y las 2:00 p.m.

Sin embargo, los vecinos de Yanayacu y Ángela Sabarbein señalan que las cisternas no llegan a sus sectores, lo que deja el comunicado como una solución parcial que no alcanza a quienes más lo necesitan.

El problema de fondo que los comunicados no resuelven

Las lluvias en Tilacancha explican la sectorización puntual del 7 y 8 de octubre, pero no justifican semanas de cortes en todos los meses de lo que va el año, ni los recibos elevados . Los vecinos señalan que la crisis no es nueva ni circunstancial: es estructural.

El reclamo sobre cisternas que no cubren todos los sectores ya era visible semanas atrás, cuando vecinos de distintos puntos de Chachapoyas advertían que el reparto alternativo tampoco llegaba a sus calles.

Mientras Emusap continúa emitiendo comunicados de sectorización y listas de reparto, el reclamo de los ciudadanos apunta a algo distinto: que la empresa asuma la crisis de frente y presente un plan real para garantizar el acceso al agua.