Sunass presiona a Emusap por agua en Chachapoyas

El problema que detonó la reunión

Vecinos de los barrios Mogrovejo, Luya Urco, Pedro Castro, La Guitarrita, Yanayacu y Señor de los Milagros llevan meses denunciando cortes de agua que se extienden por días. El reclamo se repite: el servicio falla, pero los recibos de Emusap no bajan. El 6 de octubre, hartados de esperar, los afectados se plantaron frente a la empresa para exigir respuestas. La presión también llegó a reportes de cisternas que no cubrían todos los sectores de la ciudad.

El malestar acumulado terminó empujando una respuesta de mayor escala.

Reunión de alto nivel con múltiples sectores

El congresista Royser Castro convocó una reunión virtual de trabajo en la que participaron representantes de al menos cuatro frentes institucionales.

Por el Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento estuvieron el director de la Oficina de Diálogo y Gestión Social, el director ejecutivo del Programa Nacional de Saneamiento Urbano y el coordinador del CAC Amazonas. El Ministerio del Interior aportó al director de Prevención y Gestión de Conflictos Sociales, al director de Diálogo y Articulación Social y al jefe de la Región Policial Amazonas.

Sunass estuvo representada por su director de Fiscalización y el jefe de la Oficina Desconcentrada en Amazonas. Completaron la mesa el presidente ejecutivo de OTASS, el gerente general de EPS Emusap S.A., representantes del Gobierno Regional de Amazonas y el alcalde de la Municipalidad Provincial de Chachapoyas.

La presencia de la PNP y de la Dirección de Prevención de Conflictos Sociales refleja que las autoridades leen la situación no solo como un problema técnico de saneamiento, sino como un conflicto social en curso.

Qué se acordó

De la reunión salieron dos compromisos concretos.

Primero, el próximo lunes 12 de octubre se instalará una mesa de trabajo presencial en Chachapoyas con el equipo técnico de OTASS para evaluar alternativas de solución al déficit de abastecimiento. OTASS es el organismo del Estado encargado de apoyar y supervisar a las empresas prestadoras de saneamiento en situación de vulnerabilidad; su participación directa indica que el caso Emusap está siendo tratado como prioritario a nivel nacional.

Segundo, Emusap deberá activar un servicio alternativo de abastecimiento de agua para las familias que hoy no reciben el suministro regular. No se precisaron los mecanismos concretos —si serán cisternas, horarios ampliados u otro sistema— ni los plazos de implementación.

El congresista Castro anunció que realizará seguimiento permanente al cumplimiento de ambos acuerdos.

Qué sigue para los vecinos

La mesa del lunes será la primera prueba real de si esta reunión derivó en acción o solo en intenciones. Los vecinos afectados ya tienen antecedentes de que las promesas se diluyen: los reclamos por cortes prolongados y cobros desproporcionados no son nuevos en Chachapoyas.

Quienes quieran presentar un reclamo formal ante Emusap por problemas de facturación o de suministro pueden hacerlo a través de Sunass, cuya oficina desconcentrada opera en Amazonas. El proceso es gratuito y puede iniciarse de forma virtual o telefónica, mendiante el número 041-291023.